Regulamin

Obowiązuje od 5 października 2026.

§1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady sprzedaży biletów na wydarzenia „Dyskoteka × HEAT” przez stronę heatolsztyn.pl.
Sprzedawcą i organizatorem wydarzeń jest JW. Spółka Cywilna Wiesław Załuska, Piotr Michalik, Plac Jedności Słowiańskiej 9, 10-039 Olsztyn, NIP 7393391690, REGON 519590072 („Organizator”).
Kontakt: e-mail heateventssupport@gmail.com, tel. +48 501 899 439.
Wydarzenia odbywają się w klubie Dyskoteka Music Bar, ul. Świętej Barbary 9, Olsztyn.
Kupując bilet, akceptujesz ten Regulamin oraz zasady obowiązujące w klubie.

Bilety kupujesz na stronie heatolsztyn.pl. Przy zakupie podajesz imię, nazwisko i adres e-mail.
Ceny podane są w złotych i są cenami brutto (zawierają VAT).
Bilety sprzedawane są w pulach o ograniczonej liczbie sztuk. Po wyczerpaniu puli sprzedaż odbywa się w kolejnej puli, w wyższej cenie.
Płatność odbywa się online przez operatora płatności, metodami dostępnymi w kasie. Zamówienie musi zostać opłacone w chwili zakupu.
Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania na Twój e-mail potwierdzenia zamówienia po zaksięgowaniu płatności. Potwierdzenie z numerem zamówienia jest Twoim biletem.
Fakturę wystawiamy na życzenie – napisz do nas na e-mail z numerem zamówienia i danymi do faktury.

Bilet jest elektroniczny i imienny. Uprawnia do jednorazowego wejścia na wydarzenie wskazane na bilecie.
Imię i nazwisko podane przy zakupie muszą zgadzać się z dokumentem okazanym przy wejściu. Na bramce sprawdzamy bilet (numer zamówienia) i dokument. Jeśli dane się nie zgadzają, możemy odmówić wejścia.
Jeśli kupujesz kilka biletów w jednym zamówieniu, wchodzisz razem z osobami, dla których są bilety. Każda z nich musi mieć przy sobie dokument.
Chcesz przekazać bilet innej osobie? Napisz do nas e-mail z numerem zamówienia oraz imieniem i nazwiskiem nowej osoby najpóźniej dzień przed wydarzeniem – zmienimy dane na bilecie. Nie wolno odsprzedawać biletów w celach zarobkowych.
Wejście tylko dla osób pełnoletnich (18+). Przy wejściu trzeba okazać legitymację studencką lub dokument tożsamości ze zdjęciem.
Organizator i ochrona mogą odmówić wejścia lub usunąć z wydarzenia osobę, która: nie ukończyła 18 lat lub nie ma dokumentu, ma dane niezgodne z biletem, jest pod wyraźnym wpływem alkoholu lub środków odurzających, zachowuje się agresywnie, wnosi niebezpieczne przedmioty albo narusza zasady klubu. W takich przypadkach cena biletu nie jest zwracana.
Uczestnik stosuje się do poleceń ochrony i obsługi klubu.

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, ponieważ bilet dotyczy usługi związanej z wypoczynkiem i rozrywką w oznaczonym dniu.
Jeśli wydarzenie zostanie odwołane, zwrócimy pełną cenę biletu w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.
Jeśli zmieni się termin wydarzenia, bilet zachowuje ważność na nowy termin. Jeśli nowy termin Ci nie pasuje, napisz do nas w ciągu 7 dni od ogłoszenia zmiany – zwrócimy pełną cenę biletu.
O odwołaniu lub zmianie terminu informujemy e-mailem oraz na Instagramie @heat_olsztyn.

Reklamację możesz złożyć e-mailem na heateventssupport@gmail.com. Podaj numer zamówienia i opisz problem.
Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

Podczas wydarzeń robimy zdjęcia i nagrania, które mogą zostać opublikowane na profilach HEAT i klubu w mediach społecznościowych.
Jeśli nie chcesz być na publikowanych materiałach, powiedz o tym fotografowi albo napisz do nas – usuniemy materiał, na którym jesteś wyraźnie widoczny.

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
Zmiany Regulaminu nie dotyczą biletów kupionych przed zmianą.