Polityka prywatności

Obowiązuje od 5 października 2026.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest JW. Spółka Cywilna Wiesław Załuska, Piotr Michalik, Plac Jedności Słowiańskiej 9, 10-039 Olsztyn, NIP 7393391690. Kontakt w sprawie danych: heateventssupport@gmail.com, tel. +48 501 899 439.

2. Jakie dane zbieramy

  • Przy zakupie biletu: imię i nazwisko, adres e-mail, dane zamówienia i płatności (numer transakcji, kwota, metoda płatności). Danych karty ani danych logowania do banku nie otrzymujemy – obsługuje je operator płatności.
  • Przy wejściu na wydarzenie: porównujemy imię i nazwisko z biletu z okazanym dokumentem. Nie kopiujemy ani nie zapisujemy danych z dokumentu.
  • Przy kontakcie z nami: dane, które podasz w wiadomości.
  • Podczas korzystania ze strony: dane techniczne (adres IP, typ urządzenia i przeglądarki) oraz pliki cookies.

3. Cele i podstawy przetwarzania

  • Sprzedaż biletu, wysłanie potwierdzenia i obsługa wejścia na wydarzenie – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa).
  • Rozliczenia, księgowość i wystawianie faktur – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
  • Obsługa reklamacji i zwrotów, dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.
  • Statystyki i bezpieczeństwo strony – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
  • Informacje o kolejnych wydarzeniach (newsletter) – tylko jeśli wyrazisz zgodę, art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.

4. Komu przekazujemy dane

Dane mogą otrzymać podmioty, które pomagają nam prowadzić sprzedaż: Shopify (platforma sklepu), operatorzy płatności, biuro rachunkowe, dostawcy usług IT i poczty e-mail. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. przez Shopify) na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony lub standardowych klauzul umownych.

5. Jak długo przechowujemy dane

  • Dane zamówień – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (zwykle 5 lat od końca roku podatkowego).
  • Dane potrzebne do obsługi roszczeń – do upływu okresu przedawnienia.
  • Dane do newslettera – do wycofania zgody.

6. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7. Cookies

Strona korzysta z plików cookies niezbędnych do działania koszyka i kasy oraz – po wyrażeniu zgody – analitycznych i marketingowych. Ustawienia możesz zmienić w banerze cookies lub w przeglądarce.

8. Dobrowolność

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia, nazwiska i adresu e-mail nie możemy sprzedać biletu.

← Wróć do biletów